一、項(xiàng)目背景

安徽理工大學(xué)，是安徽省和應(yīng)急管理部共建高校，安徽省高等教育振興計(jì)劃“地方特色高水平大學(xué)”建設(shè)高校，國家“中西部高?；A(chǔ)能力建設(shè)工程”支持高校。

學(xué)校弱電智能化系統(tǒng)已完成包括標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房、校園管網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心、有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)、校園一卡通、平安校園、校園廣播、信息發(fā)布系統(tǒng)等多個(gè)子系統(tǒng)的建設(shè)。目前，全校范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，弱電設(shè)備已經(jīng)過保。

二、產(chǎn)品和解決方案

1）弱電基礎(chǔ)環(huán)境的基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)；

2）機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境的監(jiān)控與維護(hù)；

3）校園有線網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維（包含有線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等）；

4）校園無線網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維；

5）數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維（包含服務(wù)器、存儲(chǔ)、虛擬化平臺(tái)等）；

6）校園網(wǎng)及數(shù)據(jù)中心安全運(yùn)維服務(wù)；

7）一卡通系統(tǒng)運(yùn)維；

8）視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維；

9）校園廣播系統(tǒng)運(yùn)維；

10）信息發(fā)布系統(tǒng)運(yùn)維；

11）應(yīng)用業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的監(jiān)控與運(yùn)維；

12）多媒體會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)維；

13）出入口道閘系統(tǒng)運(yùn)維；

14）圖書館借還設(shè)施運(yùn)維。

同時(shí)，我公司將為學(xué)校過保設(shè)備提供續(xù)保服務(wù)，并提供包含技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)支持、優(yōu)化改善、運(yùn)維巡察、應(yīng)急演練和應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)在內(nèi)的二線增值服務(wù)。

此外，我公司還將對學(xué)?，F(xiàn)有的運(yùn)維服務(wù)管理平臺(tái)提供維保服務(wù)，實(shí)現(xiàn)故障報(bào)修的迅捷、高效以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的快速、主動(dòng)，助力安徽理工大學(xué)信息化建設(shè)。

三、客戶價(jià)值

1、專業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維人員接手?jǐn)?shù)字化校園系統(tǒng)的后臺(tái)管理，對業(yè)務(wù)使用部門進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)用戶通過自助服務(wù)解決問題，有效地降低信息中心的日常工作量，提高日常問題處理效率，提升信息中心服務(wù)滿意度；

2、通過對應(yīng)用系統(tǒng)中間件的維護(hù)，監(jiān)測日常業(yè)務(wù)壓力并有針對性的對中間件進(jìn)行優(yōu)化，提高并發(fā)量及穩(wěn)定性，為用戶帶來了更好的使用體驗(yàn)；

3、將實(shí)際運(yùn)維中碰到的問題及客戶的需求、建議予以收集整理，統(tǒng)一匯總給廠家進(jìn)行系統(tǒng)升級完善或補(bǔ)丁開發(fā)，以期為客戶帶來更好的使用感受。