二、產(chǎn)品及解決方案

為了解決學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維問題，保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全，我公司將提供服務(wù)如下：

1、基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維

2、有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維

3、桌面及外圍設(shè)備運(yùn)維

4、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)

5、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)支持、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急演練等二線增值服務(wù)

6、提供一體化運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)

三、客戶價(jià)值

1、通過本次綜合維保服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)一步信息化運(yùn)維體系，保障信息化運(yùn)維的長效成果。持續(xù)對故障處理過程和結(jié)果的跟蹤，加強(qiáng)對運(yùn)維數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，盡早實(shí)現(xiàn)主動運(yùn)維；

2、持續(xù)完善學(xué)校的信息化故障知識庫，匯總沉淀故障解決經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率；

3、建立成熟的巡檢機(jī)制，提高設(shè)備完好率，縮短故障響應(yīng)時(shí)間，提高服務(wù)響應(yīng)效率；

4、持續(xù)發(fā)揮專業(yè)運(yùn)維人員的作用，把信息管理中心從小而多、繁而雜的工作中解放出來；

5、讓信息管理中心老師把更多的時(shí)間和精力投入到學(xué)校的信息化規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目建設(shè)等重要工作中去。