安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2022年網(wǎng)上辦事大廳運(yùn)維服務(wù)案例
一、項(xiàng)目背景
安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,是一所全日制公辦普通高等院校,由安徽省國土資源廳和安徽省地質(zhì)礦產(chǎn)勘查局共建;是安徽省示范性高職院校。
學(xué)校于2020年從我公司采購網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)平臺(tái),為全校師生提供線上事務(wù)辦理等信息化服務(wù)?,F(xiàn)為保障服務(wù)平臺(tái)持續(xù)高效運(yùn)行,學(xué)校再次選擇智圣新創(chuàng)提供為辦事大廳服務(wù)平臺(tái)提供技術(shù)支持和維保服務(wù)。

二、產(chǎn)品及解決方案
為保障校方正常使用智慧校園網(wǎng)上辦事大廳,本次項(xiàng)目,我公司將為學(xué)校配備專業(yè)技術(shù)服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì),為學(xué)校提供更為優(yōu)質(zhì)的維保服務(wù),服務(wù)內(nèi)容如下:
1、功能故障診斷處理
2、界面問題診斷處理
3、數(shù)據(jù)問題診斷處理
4、安全漏洞問題診斷處理
5、系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)
6、遠(yuǎn)程使用指導(dǎo)
7、系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
8、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、系統(tǒng)功能操作培訓(xùn)以及系統(tǒng)管理員培訓(xùn)等培訓(xùn)服務(wù)
三、客戶價(jià)值
通過智圣新創(chuàng)運(yùn)維團(tuán)的技術(shù)支持,保障新進(jìn)教職工及新生數(shù)據(jù)初始化至服務(wù)大廳、身份認(rèn)證等平臺(tái),確保學(xué)校網(wǎng)上辦事大廳平穩(wěn)運(yùn)行。